سوالات متداول و راهنمای سریع
سعی کردیم در این صفحه بسیاری از سوالات رایج شما را پاسخ دهیم اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید از طریق بخش تماس با ما ، با ما ارتباط برقرار کنید.
می توانید بصورت مستقیم با استفاده از دکمه خرید اقدام به پرداخت و دانلود محصول نمایید.
این مشکل معمولا به خاطر بلوکه بودن میل سرور هاست فروشگاه می باشد که سرویس دهنده های ایمیل پیام های ارسالی از سمت ما را به عنوان اسپم شناسایی می کنند لذا باید در بخش spam ، ایمیل های را مشاهده و باز نمایید.
در صورتی که هزینه از حساب شما کسر شده و به حساب فروشگاه واریز شده باشد اطلاعات خرید شما ثبت شده و جای هیچ گونه نگرانی نیست لذا می توانید از طریق بخش تماس با ما مشخصات خرید و ایمیل خرید خود را ارسال کنید پس از بررسی و صحت انجام تراکنش در سیستم، ایمیلی حاوی لینک دانلود محصول خریداری شده برای شما ارسال خواهد شد.
در صورتی که ایمیل خود را به درستی وارد کرده باشید ، پس از پرداخت اطلاعات سفارش و لینک دانلود فایل برای شما ارسال می شود، در صورتی که ایمیل به درستی وارد نکرده اید می توانید با بخش پشتیبانی در تماس باشید و آدرس صحیح ایمیل را ارسال کنید تا مجدد ارسال خواهد شد.
هیچ محدودیتی وجود ندارد. برخلاف دیگر مارکت ها محصولات ما لایسنس گذاری نشده اند و میتوانید هر تعداد که لازم دارید آن را دانلود کنید.( توجه! فقط برای استفاده یک شخص به عنوان خریدار مجاز می باشد.)
ایمیل اصلی سایت به نشانی info@mohandesfile.ir می باشد که برای ارتباط مستقیم با بخش مدیریت می باشد.
تلگرام پشتیبان سایت به آیدی NovinAdminSite@ می باشد که برای ارتباط با واحد پشتیبانی سایت می باشد.
واتساپ پشتیبان سایت به آیدی https://wa.me/message/IJEUZDDSPAYNI1 می باشد که برای ارتباط با واحد پشتیبانی سایت می باشد.
ایتا پشتبان سایت به آیدی NovinAdminSite@ می باشد که برای ارتباط با واحد پشتیبانی سایت می باشد.
فرم تماس با ما سایت ، که به سوالات شما به صورت مستقیم پاسخ داده خواهد شد.
جهت تماس تلفنی در فرم زیر قسمت تلفن تماس وارد کنید و در متن پیام اعلام کنید که نیاز به تماس دارید تا با شما در اولین فرصت تماس گرفته خواهد شد.
جهت ورود به صفحه تماس با ما برای ارسال پیام کلیک کنید.
بخش دیدگاه یا نظر سایت زیر هر پست یا محصول سایت وجود دارد که میتوانید با نویسنده آن مطلب ارتباط داشته باشید.